ABD’li kahve zinciri Starbucks, Kuzey Amerika’daki tüm mağazalarda, müşteriler ve çalışanlarının güvenliğini artırmayı amaçlayan yeni davranış kuralları uygulamaya başlıyor.
CNBC-e’nin haberine göre Starbucks, 2018’de hayata geçirdiği “açık kapı” politikasını sona erdirdi. Yeni düzenlemeye göre, mağazalarda vakit geçirmek veya tuvaletleri kullanmak isteyenlerin artık bir ürün satın alması gerekecek. Bu karar, Kuzey Amerika’daki tüm şirket mağazalarında uygulanacak.
Starbucks Sözcüsü Jaci Anderson, bu değişiklikle ödeme yapan müşterilere öncelik verileceğini açıkladı. Anderson, “Mağazalarımızda herkesin kendini rahat hissetmesini istiyoruz. Davranış kurallarını net bir şekilde belirleyerek daha iyi bir ortam sağlayabiliriz” ifadelerini kullandı.
Kuralları ihlal eden kişilere mağazadan ayrılmaları söylenecek gerekirse kolluk kuvvetleri devreye girecek. Öte yandan Starbucks, çalışanlarına bu kuralların nasıl uygulanacağına dair eğitim verecek.
Bu yeni düzenleme, 2018’de başlatılan ve herkese kapılarını açan ‘açık kapı’ politikasının sonu anlamına geliyor. Söz konusu politika, Philadelphia’daki bir Starbucks mağazasında iş toplantısı için bulunan iki siyahi erkeğin, hiçbir şey satın almadıkları gerekçesiyle tutuklanması sonrası hayata geçirilmişti. Bu olay, şirket için büyük bir itibar kaybına neden olmuştu.
Starbucks, 2022’de güvenlik sorunları nedeniyle ABD genelinde 16 mağazasını kapatmak zorunda kaldı. Los Angeles ve Seattle’daki mağazalar, uyuşturucu kullanımı ve çalışanlara yönelik tehditlerle gündeme gelmişti. (CNBC-e)
