Engelli vatandaşa ‘özel’ tarife: Bin 700 TL fatura, mahkeme ile tehdit

TUNA YILDIZ | TR724 ÖZEL HABER

Türkiye yeni yıla doğalgaz, akaryakıt ve elektrik zamlarıyla uyandı. Ardı arkası kesilmeyen zamlar sürerken, özellikle yılın ilk elektrik faturalarındaki artış bardağı taşırdı. Faturalar işyerlerinin camlarına asıldı. Tepkiler üzerine hükümet geri adım atmak zorunda kaldı. Kullanılan tarifelerde değişiklik yapıldı. Ancak tarife oyunu ile vatandaş soyulmaya devam ediyor. Bunun çarpıcı örneklerinden biri Ankara’da yaşandı. Üç oda bir salondan oluşan evinde eşi ve bir çocuğuyla yaşayan engelli A.A.’ya mart ayında bin 700 liralık fatura geldi. Ayda ortama 200 liralık fatura ödeyen engelli vatandaş, gelen rakam karşısında şok oldu. İlgili kurumla irtibata geçmesine rağmen, mahkeme yolu gösterildi.

Tr724’e konuşan A.A.’nın verdiği bilgilere göre, engelli vatandaş kasım ve şubat ayları arasında 200 ile 250 TL arasında fatura ödüyordu. Ancak şubat ayı başında dağıtım şirketi, 10 yıllık süresi geçtiği gerekçesiyle elektrik saatinin değiştirilmesi gerektiği yönünde bildirimde bulundu. Vatandaş saatin değiştirilmesini istedi. Dağıtım şirketi yetkililerine, değişiklik karşılığında ne kadar ödeme yapacağı yönünde sorular yöneltti. İlgili kişiler, rakamın cüzi olduğunu, bunun da faturaya yansıtılacağını kaydetti. Ancak bu değişiklik adeta hayatını altüst etti. Mart ayında A.A.’ya dağıtım şirketi tarafından yeni bir fatura gönderildi. Engelli A.A., gelen fatura ile sarsıldı. 2021 yılında günlük 3,44 kilovatsaat elektrik kullanan A.A.’nın kullanım bedeli bir anda 15,826 kilovata yükselmişti.

Emekli maaşı haricinde başka bir geliri olmayan A.A.’nın oğlu dağıtım şirketiyle irtibata geçti. Gelen yüksek faturadan dolayı rahatsızlığını dile getirdi. Fahiş artışın nedenlerinin tarafına yazılı ve sözlü olarak bildirilmesini istedi. Bir önceki ay ödenen 250 liralık faturasını ve 6 aylık ödeme planını gösterdi. Bu artışta değiştirilen saat bedelinin dahil olup olmadığının kendisine iletilmesini istedi.

A. A.’ya faturada sayaç değişiklik bedelinin olmadığı, sadece kullanımdan kaynaklanan bir bedelin olduğu aktarıldı. İlgili şirket ayrıca gelen bin 699 TL’lik faturanın normal olduğunu, kullanım bedeli olduğundan dolayı bir sorun görülmediğini tebliğ etti. Şirket görevlileri, faturanın ödenmesinin zorunlu olduğunu, belirlenen tarihler arasında yapılmaması halinde cezai müeyyidenin uygulanacağını hatırlattı. Vatandaş, mahkeme yolunun da açık olduğu vurgulanarak tehdit edildi.

Şirketten istediği karşılığı alamayan A.A. ve oğlu, bir dilekçe ile Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvurarak mağduriyetini dile getirdi. Sonuç alamayınca, maddi sıkıntılarını katlamak pahasına özel bir bankadan kredi çekerek borcunu ödemek zorunda kaldı.