E-Devlet’e girenler en çok neleri aradı, hangi hizmetler kullanımda ilk sırada?

E-devlete giren vatandaşların çoğunun emeklilikle ilgili aramalar yaptığı anlaşıldı. 

Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) hizmetleri dijital kullanımda ilk sıralarda yer alıyor. Türkiye Gazetesi’nde yer alan habere göre, vatandaşların dijital kanallardan en çok faydalandığı hizmetlerin başında “SGK Tescil ve Hizmet Dökümü / İş Yeri Ünvan Listesi” uygulaması gelirken, bu hizmete yönelik kullanım sayısı Mart 2025 itibarıyla 46 milyon 848 bin 63 rakamına ulaştı.

Bu hizmeti, “Normal Şartlarda Ne Zaman Emekli Olabilirim?”, “4A Emekli Aylık Bilgisi”, “4A/4B İş göremezlik Ödemesi Görme” ve “4A Emekli Ödeme Bilgileri” hizmetleri takip etti.

Buna ek olarak, vatandaşların mobil cihazlar üzerinden hizmetlere daha hızlı erişimini sağlamak amacıyla geliştirilen mobil uygulama sayısı da 158’e ulaştı.

2024 yılı verilerine göre, tüm kamu kurum ve kuruluşlarının e-Devlet hizmetlerinin toplam kullanım sayısı 11 milyar 997 milyon 776 bin 945 olarak gerçekleşmişti. Aynı yıl içerisinde yalnızca SGK’ya ait uygulamaların kullanım sayısı 2 milyar 74 milyon 373 bin 149 olurken, bu rakam tüm e-Devlet hizmetleri içindeki kullanım oranı açısından yüzde 17,28’lik önemli bir paya karşılık gelmişti.

Mart 2025 verilerine göre e-Devlet platformu üzerinde bütün kamu kurumlarına ait uygulamaların toplam kullanım sayısı 843 milyon 689 bin 626 oldu.